Política de pago
Todas las reservas deben pagarse por adelantado 50% en la confirmación de la reserva 50% hasta el día 10 antes de la fecha de check-in.
Reservas con menos de 30 días de entrada, pago completo.
Política de cancelación
Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través del correo electrónico reservas@pousadaouteiro.com.br
Para cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha de llegada, se cobrará una tarifa del 50% del monto del depósito.
Para cancelaciones con menos de 30 días antes de la fecha de llegada, se cargará el 100% del importe del depósito.
Para cancelaciones de paquetes de Nochevieja, Carnaval y festivos hasta 90 días antes de la fecha de entrada, se cobrará el 50% del depósito.
Cancelaciones de paquetes de Nochevieja, Carnaval y festivos, con menos de 90 días desde la fecha de entrada, se cobrará el 100% del importe del depósito.
En los casos en que el huésped no se presente o se retire antes de finalizar el paquete, se cobrará el 100% del monto total de la reserva o el monto depositado previamente.
Covid-19
Se otorgarán las siguientes opciones:
Cambio de reserva de nuevas fechas (respetando disponibilidad y tarifas) o carta de crédito, para uso dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de reserva (Ley 14.046/2020). No emitiremos reembolsos en caso de cancelación.
