Política de Cancelación

Para cancelaciones durante la temporada baja:

Si el huésped notifica la cancelación con más de 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de ingreso, se cobrará una tarifa del 15% (quince por ciento) del valor del alojamiento. Si la reserva se cancela menos de 30 (treinta) días a partir de la fecha de entrada, se cobrará una tarifa del 25% (veinticinco por ciento) del valor del alojamiento. En caso de No-Show no habrá reembolso de valores.

Para cancelaciones de temporada alta:

Si el huésped notifica la cancelación con más de 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de ingreso, se cobrará una tarifa del 25% (veinticinco por ciento) del valor del alojamiento. Si la reserva se cancela menos de 30 (treinta) a partir de la fecha de registro, se cobrará una tarifa del 50% (cincuenta por ciento) del valor del alojamiento. En caso de No-Show no habrá reembolso de valores.

Para cancelaciones Año Nuevo y Carnaval:

Si el huésped notifica la cancelación con más de 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de ingreso, se cobrará una tarifa del 25% (veinticinco por ciento) del valor del alojamiento. Si la reserva se cancela dentro de los 10 a 30 días anteriores a la fecha de registro, se cobrará una tarifa del 50% (cincuenta por ciento) del valor del alojamiento. En caso de No-Show o cancelación con menos de 10 días no habrá reembolso de valores.

Política de cancelación para reservas durante el período de pandemia (Covid19):

Para la cancelación del alojamiento dentro del período de la pandemia, el monto ya pagado por adelantado se revertirá en una carta de crédito, que se puede utilizar dentro de los 12 (doce) meses, contados desde el final de la pandemia, no habrá reembolso de tarifas o cargos . La fecha límite para reprogramar o emitir la carta de crédito es hasta 07 (siete) días antes de la fecha de registro. En caso de cancelación de menos de 7 (siete) días, se cobrará una tarifa del 10% del valor del alojamiento y el saldo se revertirá en una carta de crédito.

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