Política de pago

Todas las reservas deben pagarse por adelantado 50% en la confirmación de la reserva 50% hasta el día 10 antes de la fecha de check-in.

Reservas con menos de 30 días de entrada, pago completo.

Política de cancelación

Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través del correo electrónico reservas@pousadaouteiro.com.br

Para cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha de llegada, se cobrará una tarifa del 50% del monto del depósito.

Para cancelaciones con menos de 30 días antes de la fecha de llegada, se cargará el 100% del importe del depósito.

Para cancelaciones de paquetes de Nochevieja, Carnaval y festivos hasta 90 días antes de la fecha de entrada, se cobrará el 50% del depósito.

Cancelaciones de paquetes de Nochevieja, Carnaval y festivos, con menos de 90 días desde la fecha de entrada, se cobrará el 100% del importe del depósito.

En los casos en que el huésped no se presente o se retire antes de finalizar el paquete, se cobrará el 100% del monto total de la reserva o el monto depositado previamente.

Covid-19

Se otorgarán las siguientes opciones:

Cambio de reserva de nuevas fechas (respetando disponibilidad y tarifas) o carta de crédito, para uso dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de reserva (Ley 14.046/2020). No emitiremos reembolsos en caso de cancelación.

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